ご購入とお問い合わせについて



掲載の時計について、ご質問などありましたら、お気軽にメール下さい。
また、画像などについても、ご希望でしたら添付してお送りします。
(例えば、ご希望の部位の拡大画像などを撮ってお送りします)


お問い合わせ、ご注文はwfw@almond.ocn.ne.jpまたは
こちらのフォームページからお願いします。


尚、アンティークウォッチはそれぞれ一点物のため、
ご注文の先着の方がご購入となります。



*メールをいただいた場合、必ず1日以内に返信致します。
 もし丸1日経っても返信が無い場合はメールトラブルなど何らかのトラブルが考えられますので、
その旨を添えて再度お願い致します。(稀にメールの不着もあるようなので)

*銀行口座の記載やリンクが含まれるメールは自動で迷惑メールフォルダに分類される事があるそうです。
メールが来ないという場合はまずは迷惑メールとして自動振り分けされていないかご確認をお願いします。


ご検討のために品物を押さえておく事はできませんので
お問い合わせやご検討の間にご注文が入る場合もあり得ます。ご了承下さいませ。

最初に正式にご注文をいただいた方が購入されるという
最も単純かつフェアな販売方法を目指したものです)


コレクターの方、時計好きの方、機械式時計は初めてという方も、
また、時計を売り買いされている方のご購入も大歓迎です。
よろしくお願い致します。



ご購入(お支払い)の方法

◆銀行振り込み[三菱UFJ銀行](主に宅急便かゆうパックでの発送となります)

郵便口座[ゆうちょ銀行]へのお振り込み(主にゆうパックか宅急便での発送となります)

クレジットカード[JCBカードとアメリカンエキスプレスのご利用が可能です]
(その他のカードをご希望の場合はご相談下さい)

◆手渡しなどその他の方法をご希望の場合はご相談下さい


ご注文方法

購入される時計と、ご希望の購入方法、お送りするご住所、連絡先などを書いて、
メールまたはこちらのフォームページからお願いします。
到着日や時間帯のご希望がある場合には併せてお知らせ下さい。
(ご注文からお引き渡しは長くとも1週間以内くらいでお願いします)

折り返しこちらからご注文の確認と、
お支払い(お振り込みの場合には口座を、カードの場合には手続きなど)
についてお返事を差し上げます。

お振り込みの場合、基本的には数日中のお振り込みをお願いしています。
一週間の経過でキャンセルとなりますのでご注意下さい。


発送について

基本的にゆうパックを利用しますが場合により宅急便の事もあります。
お振り込みでご購入の場合、その日の午後3時までのお振り込みで当日入金確認ができ
お送り先など必要な情報も知らせていただいている場合は基本的に当日発送しています。
(精度の確認や微調整の為に少しお時間をいただく場合もあります、その場合はご連絡を差し上げます)
お届けのご希望日がある場合は日程に合わせて発送します。


品名欄などの記載について

ゆうパックで発送の際には品名欄は時計の場合は時計、チェーンの場合はチェーンとなります。
最近は品名欄を詳細に書く事が求められるようになってきており
時計の中でも電池入りの時計は場合により飛行機に載らないため
あえて「時計(電池なし)」などと書く必要が出てきております、ご了承下さい。
(アンティークウォッチは問題なく航空貨物で運べる品です)
もしご家族には内緒などの理由で「時計」では困るという場合などはご相談下さい。

ヤマト運輸の宅急便の場合ではまた状況が違う場合がありますので
運送会社の指示に従う形となります。


送料について

お振り込みの場合は全国送料無料です。
(1万円以下の商品や大型商品などで送料がかかる場合は明記します)


保証について

当サイトからお買い上げの時計は3ヶ月間の動作保証をお付けし、
保証書を発行します(発行日は時計発送日となります)。
期間内に動かなくなってしまったり調子が悪くなった場合について無償対応します。
期間後のメンテナンスについてもご相談下さい。

保証の対象とならないもの
時計以外の品、ぜんまい切れ(ご購入からほどなく起きた場合は初期不良として対応させていただきます)
落下やぶつける、水没などによる故障(修理自体が不可能な場合がありますので落下や水没にはご注意下さい)
パーツ自体の破損(天真や軸折れ、外装破損など)
(パーツの自然破損は絶対起きないとまでは言えませんが基本的には対象外とさせていただきます)


期間後のメンテナンスや、お持ちの時計のオーバーホールや修理などもご相談下さい。


返品、交換について

どうしてもお気に召さない場合は到着日の翌日までにご連絡下さい。
時計を返送していただいて、到着後、ご指定口座にご返金致します。
別の品との交換をご希望の場合は差額精算で交換可能です、同じく到着日の翌日までにご連絡下さい。
お気に召さないなどご都合による場合は送料はご負担下さい。
手が加えられたり、発送時と状態の異なるもの、現物をご覧になった上でのご購入の場合はお受け出来ません。
また、ご説明で合意いただいた件での返品はお受けできない事があります。



ご不明な点は、ご遠慮なくお気軽にお問い合わせ下さい。
それではよろしくお願い致します。



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